En All Storage, nuestro objetivo es ofrecer un servicio transparente y flexible. Esta política detalla nuestros procedimientos sobre la cancelación de servicios, reembolsos y las medidas aplicadas en caso de falta de pago, en concordancia con los términos aceptados en el contrato de alquiler de espacio.
1. Cancelación del Contrato y Reembolsos
1.1. Cancelación de Contrato Mensual Nuestro servicio se factura por períodos de 30 (treinta) días, con pago por adelantado.
- Para dar por finalizado el servicio, el cliente debe notificar a All Storage con una antelación mínima de 15 (quince) días al inicio de su próximo ciclo de facturación.
- El alquiler mensual no es fraccionable. All Storage no realiza reembolsos ni prorrateos por los días no utilizados si el cliente decide desocupar su box antes de que finalice el período ya abonado.
- El cliente puede utilizar su box hasta el último día de su período de facturación pagado.
1.2. Reembolsos por Reserva Si se ha realizado un pago a modo de reserva y el cliente decide cancelar el servicio antes de la fecha de inicio del contrato, se realizará un reembolso total del monto abonado, siempre que la cancelación se notifique con al menos 72 horas de antelación.
2. Política por Falta de Pago y Abandono de Bienes
Entendemos que pueden surgir imprevistos. En caso de dificultades, recomendamos al cliente contactarse con nuestra administración a la brevedad posible. De no recibir el pago ni comunicación, se aplicará el siguiente procedimiento:
- Paso 1: Atraso en el Pago
- El pago mensual debe realizarse dentro de los primeros 5 (cinco) días de cada mes. A partir del día 6 (seis), el pago se considerará atrasado y se aplicará la penalidad por mora especificada en el contrato.
- Paso 2: Bloqueo de Acceso
- Si el pago presenta un atraso de 15 (quince) días, All Storage procederá a suspender temporalmente el código de acceso del cliente al predio. El acceso será restablecido una vez que se regularice la totalidad de la deuda.
- Paso 3: Proceso de Abandono
- Si la deuda se extiende por 60 (sesenta) días o más, y tras haber intentado contactar al cliente sin éxito, All Storage considerará la unidad y su contenido en estado de abandono, según los términos del contrato firmado.
- Paso 4: Disposición de los Bienes
- Una vez declarada la unidad en abandono, All Storage se reserva el derecho de tomar posesión de los bienes. Para cubrir la deuda pendiente y los costos asociados, los bienes podrán ser subastados, vendidos, donados o desechados, sin que el cliente tenga derecho a reclamo o indemnización alguna.